배송 및 구매안내
배송 지역 ㅣ 대한민국 전 지역
배송 기간 ㅣ 주말·공휴일 제외 1~2주 (화물사 사정에 따라 변동될 수 있습니다). Order made 경우에는 추가적으로 기간(최대 3개월)이 더 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
해외 배송 ㅣ 국가와 무게 측정 후 배송비가 별도로 산정됩니다.
현장 픽업 ㅣ we.vers 스튜디오에서 상품 픽업을 원할 시 주문 전 별도 문의 부탁드립니다(일부 상품 제외).
유료 화물 ㅣ 택배 배송이 불가한 제품으로 무료 배송에서 제외되며, 지역과 제품, 수량에 따라 배송료가 다르기 때문에 구매 전 문의 부탁드립니다.
[유료 화물]
- 제품의 사이즈로 인한 택배 불가 제품이나, 파손 위험이 있어 택배 출고가 불가한 상품일 경우 유료 화물 (화물 배송)으로 진행됩니다.
- 받으시는 곳에 엘리베이터가 없거나, 공간 협소 등의 이유로 계단을 이용하는 경우, 부피와 무게 그리고 공간의 이유로 사다리차 또는 추가 인원이 필요할 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 유료 화물인 경우 제품별 개별 배송비가 적용 될 수 있습니다.
- 화물 배송의 경우 사전 협의 후 진행되며 지역과 제품에 따라 추가 운송료가 발생됩니다.
- 모든 기계는 반 조립 상태로 배송 되기에 조립을 해야 되는 제품 입니다. 설치 (유료 설치) 를 원하시면 미리 말씀 해주세요.
[유의 사항]
- 주문 폭주, 공급 사정 및 천재지변 등의 사유로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.
- 재고는 실시간으로 소진될 수 있으므로, 소진 시 예약 주문 방식으로 전환됩니다.
- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절 상품은 개별 연락을 드립니다.
- 각 제품은 시장 가격 변동 및 환율 변화 사정으로 판매 가격이 변동될 수 있습니다.
- 결제는 주문 후 48 시간 이내에 해주셔야 합니다.
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- 해외 주문(PayPal), 해외 배송 모두 가능합니다 (We do worldwide shipping and accept PayPal for orders placed online)
- 제품 수령 후, 설명서를 보시고 제품과 제품의 부속품 개수를 확인해 주세요. 부속품이 모자란 이유로 인해 반품 및 교환 또는 환불 처리는 불가합니다.
교환 및 반품안내
신청 방법 ㅣ 홈페이지 Q&A 게시판 또는 카카오톡
[유의 사항]
- 오 배송의 경우 수령일로부터 7일 이내 홈페이지 Q&A 게시판을 통해 접수 후 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)
- 상품 하자를 발견한 경우 제품 수령 후, 24시간 이내 홈페이지 Q&A 게시판 또는 카카오톡으로 개봉 당시의 사진과, 상품의 하자 부분 사진을 반드시 첨부하여 알려주셔야 반품 및 교환이 가능합니다.
- 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 개봉한 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 모니터 해상도와 설정에 따라 제품 이미지의 색상이 다르게 보일 수 있습니다. 이미지와 실물의 색상 차이는 교환/환불의 사유가 되지 않습니다.
- 제품 사이즈는 실측 방법에 따라 다소 오차가 발생할 수 있습니다.
- 네이버 페이 결제 주문은 동일 상품 / 동일 옵션 교환만 가능합니다.
[교환 및 반품불가 안내]
아래와 같은 사유는 사용에 문제가 없으므로 교환 및 반품 불가 사유에 해당됨을 사전에 안내드립니다.
- 나무 : 사용에 문제가 없는 환경에 의한 팽창 및 수축으로 인한 변형, 변색, 옹이, 자국, 균일하지 않은 나무의 색상 및 결 그리고 제품의 디자인으로 인해 접착제로 접합된 부분
- 플라스틱 : 사출 공정 과정에서 발생하는 스크래치, 미세하게 고르지 못한 표면, 거친 마감, 점
- 금속 : 공정 과정에서 발생하는 스크래치, 도장 과정에서 발생하는 마감이 덜 된듯한 자국. 해당 제품은 제조 이후부터 즉시 산화가 진행되기 때문에 산화로 인한 얼룩 및 무늬는 환불 사유가 되지 않습니다. 제품 제작 공정상 검은 점과 같은 불순물이 불가피하게 발생할 수 있습니다.
- 지류: 교환 및 반품이 불가합니다.
- 교환 및 반품 신청은 반드시 카카오톡 또는 게시판을 통해 접수해 주셔야 합니다.
- 접수 없이 반품하실 경우, 처리가 누락되거나 반송될 수 있습니다.
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- 브랜드 본사의 규정에 따라 불량 여부 판단이 되며, 정상 범주의 경우 교환/환불은 불가합니다.
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- 기계는 제품을 개봉하지 않았을 경우에만 교환/반품이 가능하며 왕복 배송비 (제품별 금액이 상이할 수 있으므로 채팅상담 문의)를 부담하셔야 합니다.
- 모든 제품과 기계는 개봉 시 고객 변심에 의한 교환 및 반품이 불가합니다.
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